يقول Miles Young وهو الرئيس التنفيذي ل Ogivly & Mather - وهي من أشهر وكالات الإعلان على الإطلاق في العالم- في مؤتمر قمة فوربز لرؤساء التسويق القياديين Forbes CEO Summit 2014 أن الشعار المتعارف عليه Think global, act local" فكر عالمياً و أعمل محلياً..سيبصبح قريباً من الماضى. هو يقول أننا متجهين نحو شعار.
"Think global, think local...Act global, act local"
وهو مختلف عن سابقه ..و هو قد يعني لتصل للعالمية فكر واعمل حسب ثقافتك. ماذا قد يعني بذلك ؟.. هنا محاولة مني لفهم ما يقصد قد أصيب و قد أخطئ.
في البداية ما المقصود بالعولمة بشكل بسيط و مختصر؟ يرى البعض أن العولمة تعني إنتشار و تدفق المنتجات و الخدمات من الغرب إلى بقية العالم منتجة ثقافة عالمية فيها شئ من التشابه و طاغية بذلك على الثقافات المحلية .لكن مع الوقت ظهرهناك من له رأي اخر و يرى أن العولمة زادت من التنوع، حيث سرعان ما تداركت الكثير من الشركات الحاجة للإهتمام بالثقافة المحلية رافعة شعار "Think global, act local" فكر عالميا و أعمل محليا. لنأخذ على سبيل المثال قائمة طعام مكدونالدز في هونج كونج و اختلافها عن الرياض أو لندن. مثال اخر عندما تقوم العلامات التجارية العالمية باستخدام شخصيات محلية مشهورة في إعلاناتها ، أو ما نلاحظه من اختلاف خدمات البيع و ما بعد البيع في أيكيا بريطانيا عنها في السعودية. العولمة أدت الى زيادة في التنوع والاختلاف في المنتجات و الخدمات على مستوى العالم.
من المفارقات الملحوظة التي أنتجتها العولمة إنها زادت من التمسك بالهويات المحلية في المجتمعات الاستهلاكية، هذا ما يقوله كوتلر أحد مشاهير علم التسويق في كتابه Marketing 3.0 .نستطيع القول أن العالم تقريبا بدأ يتشبع من العلامات التجارية الغربية و كنوع من الموازنة يزداد الإحساس بالهويات الوطنية و الثقافات المحلية . فتصبح عزيزي القارئ تبحث عن شئ و طني أو شئ من إرثك الثقافي أو التاريخي.
لتصل للعالمية فكر وأعمل حسب ثقافتك ....المنافسة ليست مقصورة على الغرب وليست في إتجاه واحد كالسابق بل ستاتي من كثير من مناطق العالم و تبدأ بالإنتشار شرقا و غربا وعلى عدة اصعدة. العالم يبحث عن ما هو جديد و غير تقليدي. وجود ستاربكس أو ماكدونالدز من سياتل الى هونج كونج بدأ يؤدي إلى شئ من الملل.. الناس تبحث عن تجارب جديدة خصوصا مع إتساع الطبقة الوسطى القادرة على الانفاق و الاستهلاك في كثير من الدول.
ساختم بهذا السؤال .. في حال رغبت في تناول وجبة .....ماذا ستفكر فيه هارديز أو برغرايزر؟ ....بيتزاهت أو مايسترو؟
