قبل عشر سنوات من اليوم تقريبًا، كانت وسائل التواصل الاجتماعي مجرد وسيلة للتفاعل بين الناس، ولم يكن هناك مجال لوظائف مثل إدارة مواقع التواصل الاجتماعي أو التسويق عبرها. ولكن مع تطور التسويق الرقمي وظهور نتائجه الملموسة، أصبحت هذه الوظائف ضرورية. فما هي المهارات التي يجب أن يتحلى بها مدير مواقع التواصل الاجتماعي اليوم؟
ما المهارات الأساسية لـ إدارة مواقع وسائل التواصل الاجتماعي ؟
التخطيط الاستراتيجي
تعد هذه المهارة مطلبًا أساسيًا فالبناء الاستراتيجي ووضع رؤية عملية للمشروع الذي يتم العمل عليه من خلال تحديد الأولويات والأهداف، وتحديد العملية والإجراءات الواجب تنفيذها، وتحديد الوسائل والعوامل التي تساعد على تحقيق هذه الأهداف على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي.
تحسين مواقع التواصل الاجتماعي
إن تحسين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي يعني وضعها بشكل شامل وتقديم محتوى مميز يجذب الجمهور المستهدف من أجل الحصول على ردود أفعال وجعل الخدمات مرئية لأكبر عدد من الناس.
تحليل البيانات
تحليل البيانات هو قياس تأثير الحملات والمبادرات التسويقية التي تتم من خلال الحساب. وتحديد ربح الاستثمار من خلال إعداد تقارير عن البيانات، ومراقبة العملية أو التأخير بمرور الوقت.
التسويق
يعتبر التسويق لخدمة أو منتج للعلامة التجارية هو الهدف الرئيسي. وذلك لإنشاء هذه الحسابات على شبكات التواصل الاجتماعي. لتنفيذ حملات تسويقية ناجحة،.
البحث بشكل دائم
مهارة البحث هي مهارة مؤثرة تؤثر على نجاح المحتوى المنشور وكمية الجمهور المستهدف. تعد القدرة على إجراء البحوث إحدى المهارات الأساسية لبناء المحتوى الذي تتنافس عليه العلامات التجارية لتوسيع السوق والسيطرة عليه.
متابعة ردود فعل العملاء
من تخصص إدارة مواقع وسائل التواصل الاجتماعي مراقبة نشاط التفاعل على الحساب بشكل يومي، ومتابعة آراء العملاء والرد على الرسائل والتعليقات، والإجابة على استفساراتهم.
القدرة على إدارة الوقت
المهام التي يقوم بها مدير مواقع حسابات التواصل الاجتماعي لا تُعد ولا تُحصى. وقد يطلب منه القيام بأكثر من مهمة في نفس الوقت.
العقلية الإبداعية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مجرد تكتيكات قاسية. يعني فهم العملية الإبداعية التي توفر محتوى إبداعيًا يتفاعل مع عميلك ويلمس قلوبهم وليس عقولهم فقط.
أقرأ أيضًا: أسباب توضح لك أهمية الاستعانة بـ ادارة صفحات التواصل الاجتماعي
اطلب خدماتنا اليوم من خلال الاتصال أو التواصل هاتفيًا أو عبر الواتساب على (01050092080) أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على ([email protected])
