يُظهر بحث جديد التكلفة العقلية التي تتحملها نتيجة تلقيك كلمات نابية من شخص اخر.
يمكن أن تساعدك هذه المواقف أيضًا على تطوير مقاومتك لأن تصبح شخصًا وقحًا. معرفة مدى الضرر الذي يمكن أن يسببه هذا السلوك السيء، قد يكون من المفيد لك التفكير في قيمة الكياسة في المرة القادمة بدل ان تميل فيها للهجوم على شخص غريب
Susan Krauss Whitbourne PhD, ABPP
تم النشر في ٧ مارس ٢٠٢٣ | تمت المراجعة بواسطة ميشيل كويرك
د, سالم موسى القحطاني
النقاط الرئيسية
• التعرض للاهانة او سوء الادب او الجلافة في القول او الفعل يمكن أن تخلق مجموعة من المشاعر السلبية ، من الغضب إلى الشعور بالضيق.
• تظهر الأبحاث الحديثة أن الوقاحة يمكن أن تعيق أيضًا القدرة على معالجة المشاكل اليومية.
• يمكن أن تساعد الأدوية البسيطة في درء التأثير السلبي لسوء الادب والسماح للعقلانية ان تبقى سيدة الموقف.
متى كانت آخر مرة كان فيها شخص ما فظًا معك بلا داعٍ؟ ربما كنت تهتم بشؤونك الخاصة بسعادة أثناء البحث عن عنصر على رف عالٍ في الصيدلية. غير مدرك للشخص الذي يقف خلفك ، فقد تراجعت إلى الوراء واصطدمت بقدمه. لقد كان خطأ بريئًا ، لذلك لم تستطع فهم سبب قيام هذا الشخص بضربك على كتفك وصراخه عليك وشتمك بالاخرق. إذا كنت في مكانه، فأنت تعلم أنك لن تتفاعل معه بمثل هذا الغضب السام. لقد استفزك بهذا السيناريو المهين ، ما جعلك تفقد التركيز على ما كان من المفترض أن تلتقطه من المتجر وبلا وعي منك تغادر المتجر خالي الوفاض.
الوقاحة والقدرة على التركيز
كما اتضح ، تمت بالفعل دراسة التأثيرات العقلية للتعرض للفظاظة او الجلافة او الوقاجة في المختبر. وفقًا لبنيامين كوبر وزملاؤه (2022) من جامعة كارنيجي ميلون ، فإن الوقاحة تشكل "سلوكًا سلبيًا منخفض الشدة ينتهك معايير الكياسة" يمكن أن يتعارض في الواقع مع قدرة الشخص على إنجاز العمل (ص 481). في أقصى الحالات ، يمكن أن يكون للوقاحة عواقب حياة أو موت. تظهر الأبحاث السابقة أن العاملين الطبيين المعرضين للفظاظة ليس فقط "يعملون دون المستوى الامثل" ولكن يمكنهم أيضًا اتخاذ قرارات سيئة مع عواقب مميتة.
ما الذي قد يفسر الآثار الضارة للوقاحة على القدرة العقلية لشخص ما؟ بالتفكير في مثال التسوق ، قد تكون قادرًا على قبول فكرة أنه عندما تكون هدفًا لهجوم غير مبرر ، لا يمكنك ببساطة التفكير بشكل صحيح.
نوع الاستنزاف العقلي الذي يعتقد كوبر وزملاؤه أن له التأثير الأكثر سلبية على الفرد يتعلق بعملية "الترسيخ". هذا هو التحيز العقلي الذي يحدث عندما يركز الناس على فكرة واحدة واستبعاد الاحتمالات الأخرى. على حد تعبير المؤلفين ، "يبدو أنه يشكل خطرًا كبيرًا على جودة الحكم الفردي" (ص 482).
في نموذجهم النظري ، تؤثر الوقاحة على قدرتك على التفكير لأنها تولد إثارة سلبية (حزن ، غضب). يتأثر هذا المسار أيضًا بفقدان القدرة على الانخراط في تبني منظور خاص بك، حيث تفكر في موقف من وجهة نظر شخص آخر. تصبح أيضًا غير قادر على وضع مجموعة عادية من الحلول الممكنة للمشاكل التي تواجهك. يبدو الأمر كما لو كنت تركز على فكرة واحدة ، وتركز على ذلك ، وتصبح غير قادر على رؤية أي بدائل. تحدث المشكلة عندما تتحيز لفكرة أولية ولا تعطي مجالا للتفكير في بدائل.
اختبار الفظاظة ( عبارات تنم عن سوء الادب)
كما هو موضح في عنوان الدراسة ، "محاصرون بفرضية أولى" ، فإن الخطوة الأولى في اختبار نموذجهم النظري تطلبت من فريق البحث أن يحاصر المشاركين من خلال تعريضهم للفظاظة ثم رؤية كيف تطورت عمليات تفكيرهم نتيجة لذلك. عبر سلسلة من ثلاث دراسات ، بالإضافة إلى تجربة تجريبية ، تخيلت مجموعة من طلاب الطب والمشاركين عبر الإنترنت أنفسهم في مواقف محاكاة ، في حالة الوقاحة ، تنطوي على شخص يتحدث إليهم بطريقة غير ملائمة للغاية.
على سبيل المثال ، في إحدى الدراسات ، كان على المشاركين تخيل أنفسهم كموظفين في محل لبيع الكتب عندما اشتكى أحد العملاء من ارتفاع السعر المعلن لكتاب ما. قال الزبون في حالة وقحة: "أي مكتبة هذه؟ هل أنتم جميعًا مجموعة من الحمقى الذين يعملون هنا أو شيء من هذا القبيل؟ هناك لافتة تشير إلى أن جميع الكتب في تلك المنطقة هي سبعة دولارات. الأمر ليس بهذه التعقيد - فأنت تضع السعر على الكتاب ، وهذا ما يكلفه. لا يتطلب الأمر عبقريًا للقيام بذلك ، ولكن ربما هذا يتطلب الكثير من شخص يعمل في محل لبيع الكتب. انسى ذلك؛ لا أريد ذلك ".
لتقييم تأثير الوقاحة على تحيز الإرساء ، استخدم الباحثون العديد من المتغيرات للمهمة التي يمكن فيها دفع المشاركين إلى الاستقرار على إجابة غير صحيحة دون التفكير في الآخرين. في أحد هذه الأسئلة ، أجاب المشاركون عما إذا كان ارتفاع جبل إيفرست أكبر أو أقل من 45000 قدم (رسو) ، ثم في السؤال الثاني ، خمنوا ببساطة ما يعتقدون أنه ارتفاع الجبل. سيظهر التثبيت من خلال المدى الذي كانت فيه الإجابة المجانية أقرب إلى المرساة من الارتفاع الفعلي (الذي يبلغ 29،029 قدمًا).
لدراسة ما إذا كان يمكن التخفيف من تأثير الوقاحة ، قام فريق البحث بالتحقيق في آثار التلاعبات المختلفة مثل منح المشاركين فرصة للانخراط في أخذ وجهات النظر وتمرينًا حثهم على التفكير بعمق أكبر في المشكلة.
في هذه الدراسة الخيالية التي تم التحكم فيها جيدًا ، كان المؤلفون قادرين على تفكيك المكونات المختلفة لنموذجهم العام. كانت النتائج متوافقة مع تنبؤات النموذج وأظهرت أنه على الرغم من أن التعرض للفظاظة يولد مشاعر سلبية مثل الغضب والعداء والاشمئزاز ، فإن تأثير هذه الإثارة السلبية على ان تصبح قضية نفسية مثبتة يمكن التعافي عن طريق تدخلات بسيطة -التفكير بعقلانية, وبالتالي يمكن أن توفر "أشعة الأمل" هذه ترياقًا لتأثير الوقاحة على قدرة الفرد على التفكير بعقلانية (ص 495).
تعويض الوقاحة في حياتك الخاصة
مع وضع هذه النتائج في الاعتبار ، قد يكون لديك الآن فكرة أفضل عما يتعلق بالتعرض للفظاظة او سوء الادب التي يمكن أن تكون ضارة جدًا بقدراتك العقلية. المشاعر الفجة التي يتم تحفيزها تضيق نطاق تركيزك وتجعل من الصعب عليك التفكير في أي شيء آخر غير فظاعة الموقف.
ومع ذلك ، لا يتعين عليك أن تظل محاصرًا في تلك المشاعر السلبية. قد لا تشعر بالرغبة في التفكير في أشياء لطيفة (تبني منظور) تجاه الشخص الذي ظلمك ، على الأقل ليس في خضم الموقف. ومع ذلك ، يمكنك الاستفادة من توضيح المعلومات عن طريق إجبار نفسك على الالتزام بالمهمة المطروحة واكتشاف طرق مختلفة للتعامل معها. بعبارة أخرى ، بينما تتجول في تلك الصيدلية وانت تغلي من الغضب على الشخص الذي كان يتفاعل معك بقسوة شديدة ، حاول ان تهدىء وان تبحث عن ما تحتاجة وتجاهل الكلمات النابية وكان شيئا لم يحدث.
يمكن أن تساعدك هذه المواقف أيضًا على تطوير مقاومتك لأن تصبح شخصًا وقحًا. معرفة مدى الضرر الذي يمكن أن يسببه هذا السلوك السيء، قد يكون من المفيد لك التفكير في قيمة الكياسة في المرة القادمة بدل ان تميل فيها للهجوم على شخص غريب.
باختصار ، العلاقات الإيجابية تفيد الكياسة الشخصية بالإضافة إلى خفة الحركة الذهنية. الوقاحة أمر مزعج أن تصادفها في حياتك اليومية ، لكن لا يجب ان تفقدك عقلانيتك.
How Rudeness Can Negatively Affect Your Mind | Psychology Today
References
Cooper, B., Giordano, C. R., Erez, A., Foulk, T. A., Reed, H., & Berg, K. B. (2022). Trapped by a first hypothesis: How rudeness leads to anchoring. Journal of Applied Psychology, 107(3), 481–502. doi:10.1037/apl0000914
