لن اتطرق في هذة المقالة لشرح أداء المناسك أو لوصف المشاعر المقدسة ، حيث لكل حاج حرية الأختيار بين الإفراد او التمتع او الإقتران ، وأما المشاعر فهي معروفة، مكة المكرمة ، ومنى ، وعرفات ، ومزدلفه ، وكل حاج يمر بها ويتعرف عليها ويبني تجربته بها ، ولكني سأركز على ناحيتين في تجربتي الشخصية للحج ، وهما أختيار حملة الحج ، ومشاكل قطار المشاعر ، حيث أنهما أكثر ما يورق الحاج ، الأولى لأن بها حلة وترحالة ، والثانية لأن القطار هو وسيلة النقل الوحيدة للتنقل بين المشاعر ، فلا سيارات هناك ، ولا حافلات ، ولا يوجد سوى القطار او السير على الأقدام ، ولهذا اخترت أن اصف تجربتي في عمق هذين المحورين بالذات لأنهما أكثر ما يهم الحاج في أداء النسك بيسر ومرونة.

في السنة الماضية كتب الله لنا الحج واخترنا (حملة الرشاد) لسمعتها الممتازة ممن أشاروا علينا بها وكانت في محلها. ورغم إن سعرها مرتفع، إلا أنك ستجد أن المبلغ يعد ضئيلاً امام الخدمات المتعددة التي يقدمونها، من راحة أسرة النوم والتكييف الممتاز والمرافق النظيفة والبوفية المفتوحة ودورات المياة النظيفة وتوفير الصابون والشامبو المخصص للحج بدون رائحة وفرش الأسنان المغلفة بل وحتى حصى رمي الجمرات.

قبل انطلاقنا لمنى وزعوا علينا حقائب خفيفة للسفر ولكنها عالية الجودة، وبطاقات شخصية تحمل اسم الحملة واسم الحاج/الحاجة ورقمها، وفي منى وزعوا علينا اسورة الحاج المرتبطة بالجي بي اس.

انطلقنا من نقطة التجمع وهي صالة افراح بجدة عند السابعة صباحاً ناحية منى وقد قدموا لنا وجبة الأفطار في حقائب غذائية مخصصة للسفر في قمة النظافة فكل شئ مغلف واستمرت رحلتنا زهاء الساعة والنصف وكانت الحافلات مكيفة ونظيفة وتحوي دورات مياة داخلية وثلاجة لشرب الماء.

توقفنا عند نقطة دخول مكة المكرمة للتأكد بأن كل منا يحمل تصريح الحج وشهادات التطعيم وصعد لحافلتنا شرطي يحمل جهاز آي باد ميني فكل تصريح علية رمز باركود يوجه الشرطي كاميرة الآيباد ناحيته فيظهر على شاشته صلاحية التصريح من عدمه. الآيباد بطبيعة الحال مرتبط بالواي فاي ، وانبه هنا بان لا يغفل كل حاج من الحصول على التصريح عبر حملة الحج التي سجل بها وبعد حصوله عليه تأتيه رساله على جواله ليطبعه في بيته ويحضره معه وقد رأيت بعض الحجاج انزلوهم من بعض الحافلات - ليست من حملتنا - لعدم صلاحية تصاريحهم.

وصلنا لمنى عند الثامنة والنصف صباحاً وكم ادهشنا وضع المخيم المرتب والنظيف والمكيف وهو مقسم الي اربعة اقسام ، صالة الرجال وتنقسم الي ثمان صالات بكل صالة حوالي عشرون حاجاً، وصالة النساء بنفس الترتيب، وصالة البوفيه المفتوح ، وقسم دورات المياة الوسيعة.

لكل حاج مقعد مريح يسحب فيتحول إلي سرير على طريقة اريكات ايكيا الوثيرة، ولكل حاج بطانية وشرشف ومخدة وبيت مخدة وحقيبة خفيفة ومظلة وكل قطعة من تلك القطع مغلفة جديدة كلياً ومختومة من مصنعها ولم تفتح إلا من قبل الحاج نفسه.

لكل مجموعة من الحجاج رف مخصص لوضع الحقائب والأغراض الخاصة بأعلى المقاعد ، وكنا نعتقد أن لا داعي للبطانيات في منى الشديدة الحرارة ولكن كل منا لجأ إلي بطانيته وتدثر بها عند النوم لبرودة المكيفات ليلاً.

بكل صالة شاشتين قياس 32 بوصة لشرح خطط الحج ونقل المحاضرات والندوات التي تقدم بالمخيم.

تتسم دورات المياة بالنظافة التامه مع التنظيف الدوري طوال اليوم حتى أنني ولجت في ليله اليها عند الساعة الثالثة بعد منتصف الليل لأتفاجأ بالعمال يقومون بتنظيفها لليوم التالي!.

بكل دورة مياة ثمانية حمامات اكرمكم الله اربعة عربي واربعة افرنجي متقابله وبكل منها دوش وعلاقات للملابس وارفف لوضع الصابون والشامبو وخلافه. وفي منطقة منفصلة عن دورات المياة تقع منطقة المغاسل والمواضئ.

يقع المطبخ والبوفية المفتوح في آخر المخيم وتقدم فيه الوجبات الخفية طوال اليوم ، اما وقت الوجبات الرئيسية الثلاثة فتقدم فيها كل انواع الأطعمة. تقع في الممر المتجة ناحية البوفية كوشك القهوة العربية والتمر مجاوراً لموقع البسكويت والمكسرات والكيك وسندوتشات التصبيرة والشاي العدني والشاي العادي والقهوة الامريكية والمشروبات والعصائر وثلاجات الماء البارد بل وثلاجة للآيسكريم.

عدا البوفية المفتوح تقدم في الغذاء والعشاء تباسي الحنيذ والمندي باللحم من مطاعم ريدان الشهيرة ولأن البعض لا يفضل الدسم في الحج فيتجه للبوفيه المفتوح حيث المشاوي والشاورما والفلافل والسمك والسلطات والمقبلات وبقية مالذ وطاب.

كل الملاعق والشوك والسكاكين تقدم مغلفه على طريقة مطاعم البيك كل شئ يتسم في هذة الحملة بالنظافة التامة جداً.

يتوفر بهذة الحملة طبيب وطبيبة ومفتيين وكان شيخينا المفتتين لمحاسن الصدف الشيخ محمد العريفي الغني عن التعريف والشيخ حسن بخاري مفتي الحرم المكي.

لكل مجموعة محددة من الحجاج بالمخيم قائد مخصص وزعوا علينا رقم جوالة ورقم جوال مدير المخيم في حالة الطوارئ. يحمل القائد شاخص خاص ومميز عليه شعار الحملة ورقم المجموعة ويرفعه عالياً ليتعبه الحجاج التابعين له عند الصعود لعرفات او رمي الجمرات .... الخ.

تقدم كل ليلة بعد صلاة العشاء محاضرات دينية عن الحج ويفتح خلالها باب الأسئلة وهي مرتبطة بدائرة تليفزيونية مغلقة مع قسم النساء، وبعدها تقدم مسابقات ترفيهية وقد فزت فيها بآيباد ميني كجائزة !!.

توفر الحملة كوشك لإخراج الأضاحي او لمن لزم عليه إخراجها إثر إخلاله بشرط من شروط الحج.

توفر الحملة كذلك مصاحف كإهداء طبعت خصيصاً لحجاج الحملة مع كتيبات عن الحج واحكامه.

لا تتعب نفسك في تسجيل رحلتك فالحملة تقدم لك بعد إنتها مناسكك ذاكرة فلاش مسجل بها كل رحلة الحملة مع المحاضرات والمسابقات.

استمعنا إلي محاضرة خطة صعودنا إلي عرفات عبر مكبرات الصوت والشاشات التفاعلية بالمخيم واخبرونا بأن كل مجموعة ستتبع قائدها الذي يحمل الشاخص الخاص بها ويتبعه.

رحلنا باليوم التالي بعد ايام التروية من منى إلي عرفات عبر القطار الذي تسجل تذكرته تقنياً بالأسوارة الخاصة وحين يمر الحاج ناحية بوابات القطار تفتح له البوابات الأتوماتيكية تلقائياً للمرور.

وكنا نظن بأنه طالما بقائنا بعرفات ليوم واحد فلربما يكون مخيم عرفات اي كلام لننصدم للمرة الثانية بأن المخيم ولو أنه ليوم واحد فقط إلا أنه بنفس الجودة والمواصفات التي يتمتع بها مخيم منى.

رحلة القطار تتسم بالمعاناة ويعود السبب ليس إلي سؤ التنظيم بل إلي الحشود التي لا تعرف النظام ولا تعترف به، فمع أن القطار به اكثر من عشرين عربة وكل عربه تتسع لنحو خمسين حاجاً إلا إن معظم الحجاج هداهم الله يتدافعون عند فتح بوابات القطار مما يجعل بعض البوابات لا تفتح تلقائياً فيبقى القطار في حالة وقوف تام ريثما يتم اعادة برمجة البوابة المغلقة تلقائياً دون تدخل بشري ولهذا تتعطل الحركة.

تتسم محطات القطار بالنظافة والنظام وكل صالة محطة تنقسم إلي شقين ، البوابات الأولى حيث تفتح للقادمين الجدد وتكون البوابات الثانية مغلقة وأمامها ينتظر رهط من الحجاج انتظاراً لقدوم القطار وقبيل وصول القطار تفتح لهم البوابات الثانية استعدادا لفتح بوابات القطار والصعود إليه. وبعد الصعود الي القطار واغلاق ابوابه والتحرك تفتح البوابات الأولى لدخول المجموعة الجديدة. عدد البوابات الأولى لصالة القطار  أكثر من خمس بوابات كل بوابة عرضها حوالي ستة أمتار وكذلك هو حال البوابات الثانية، وعدد بوابات القطار حوالي عشرين بوابة لكل عربة بوابتين عرضها حوالي ثلاثة أمتار ومع هذا كله يتدافع معظم الحجاح عند فتح بوابات الصالة، اما عند فتح بوابات القطار فحدث ولا حرج!!

هذه شهادة شاهد استخدم قطار المشاعر المنظم تنظيماً دقيقاً تفتقر إليه الدول المتقدمة، ولكن تلك الدول تفتقر لهذه الحشود التي لا تعرف ولا تعترف بالنظام والتنظيم وهم في افضل شعيرة إسلامية ولا حول ولا قوة إلا بالله.

تستغرق رحلة القطار من منى إلي عرفات أقل من عشرين دقيقة ويستغرق الصعود للقطار اكثر من ساعتين بسبب الحشود الكبيرة وعدم إتباعهم للأنظمه، والله رأيت معظهم يركضون ركضاً كأنما هم في ماراثون بعد عبورهم البوابات الالكترونية لمحطة القطار متجهين ناحية بوابات صالة القطار!!.

مخيم مزدلفة عبارة عن حوش كبير وبه طراحات مفروشة للنوم  وصلنا اليه عند الساعة الواحدة بعد منتصف الليل وقدموا لنا فيه وجبات مغلفة كعشاء ثم انطلقنا منه بعد صلاة الفجر ناحية منى لرمي جمرة العقبة وبعد الرمي عدنا إلي مخيمنا بمنى لتناول وجبة الإفطار.

وفر المخيم حصى الجمرات للجميع في مزدلفه ثم وفرها كذلك في منى ايام التشريق.

على طول خط السير مشياً من محطة قطار مزدلفة إلي الجمرات تنتشر ثلاجات الماء الماء البارد على جانبي الطريق، فجزى الله خيراً من نشرها لسقيا الحجيج.

في رمي الجمرات رافقنا قائدنا كالعادة رافعاً شاخصه وهنا انبه ان ينتبه الجميع للشاخص المرفوع عاليا خصوصا عند التوجه للرمي ذلك أن البشر كالسيل الجارف (أنظر الصورة المرفقة) ولكن التنظيم الممتاز جداً وتوزيع رجال الأمن بكل مكان والتنبيهات الصوتية التي تصدر بكل اللغات واللوحات الإرشادية الثابت منها والإلكتروني وحجم شواخص الجمرات الكبيرة جداً وتعدد أدوار الجمرات الست ، كل ذلك يجعل عملية الرمي تتسم باليسر والسهولة والمرونة، ولكن الإندماج مع مئات الناس قد يجعلك تفقد قائدك فإن لم تكن تعرف موقع مخيمك بشكل دقيق - لكثرة المخيمات - للعودة إليه بعد الرمي ، فإن فقدك لقائدك يتسم بالخطورة، ولذا انبه خصوصاً لمن يذهب للرمي مع العائلة ان يكون اقرب مايكون لقائده.

ذهبنا لمكة للمتعجل بعد رمي الجمرات عبر الحافلات المكيفة وقد استمعنا إلي خطة طواف الوداع قبل ذهابنا وحددوا لنا مكان توقف الحافلات بمكة واعلمونا بأن نركب اي حافلة من حافلات الحملة بعد انتهائنا من طواف الوداع للعودة إلي جدة دون البحث عن الحافلة التي اتينا فيها والتي وضعنا حقائبنا بها فالحقائب ستكون موجودة بمركز الحملة الرئيسي بجدة ويمكن استلامها من هناك بأي وقت.

اتسمت رحلة الحج مع حملة الرشاد بالمرونة القصوى وذلك يعود لحسن التنظيم والنظافة والأهتمام الشخصي بكل حاج.

نسأل الله تعالى أن يتقبل منا حجنا ويغفر لنا ذنوبنا ويعيدنا من الحج كما ولدتنا امهاتنا بلا ذنوب إن شاء الله. وندعوه تعالى أن يكتب الحج لكل من لم يحج بعد وندعوا للقائمين على حملة الرشاد بأن يوفقهم الله ويسدد خطاهم. وندعوا لحكومتنا الرشيدة على هذا الجهد الجبار في التنظيم والخدمات الراقية التي وفرتها لحجاج بيت الله الحرام فوالله من يسمع ليس كمن شهد وشاهد. إن بعض حكومات الدول المتقدمة تعجز عن تنظيم الحشود في دورة العاب كروية لا يتعدى الحاضرين بها عدة الوف فكيف بتنظيم اكثر من مليوني حاج!!. وكما قرأنا بالصحف أن كثير من الدول استعانت بتجربة السعودية في تنظيم حشود موسم الحج لتنظيم الحشود خلال دورات الألعاب الأولومبية ودورات كأس العالم المقامة بتلك الدول ، فالحوادث التي تحدث احياناً بموسم الحج يعود سببها لتدافع بعض الحجاج خلال توجههم لرمي الجمرات او بعد انتهائهم من الرمي وقد شاهدت بأم عيني التدافع ولولا لطف الله ثم تدخل رجال الأمن في الوقت المناسب لحدث مالم تحمد عقباه.   

هذا وصلى الله وسلم وبارك على نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين.