وفقًا لعالم النفس دانييل كانيمان ، نحن سريعون في القفز إلى الاستنتاجات لأننا نولي أهمية كبيرة للمعلومات الموجودة أمامنا مباشرة بينما نفشل في مراعاة المعلومات الموجودة خارج الكواليس. وقد أطلق على هذا الاتجاه اسم "ما تراه هو كل ما يوجد". يُعرف هذا أيضًا باسم "تأثير بقعة الضوء".
"ما هو في دائرة الضوء نادرًا ما يكون كل ما نحتاجه لاتخاذ قرار جيد ، لكننا لن نتذكر دائمًا تحويل الضوء. في بعض الأحيان ، في الواقع ، سننسى أن هناك بقعة ضوء على الإطلاق ، حيث نعيش لفترة طويلة في دائرة صغيرة من الضوء بحيث ننسى أن هناك منظرًا أوسع وراءها ".
نهج الإيجابيات والسلبيات في اتخاذ القرار معيب بشدة.
إذا كنا نطمح إلى اتخاذ خيارات أفضل ، يجب أن نتعلم كيف يعمل الأشرار الأربعة في صنع القرار وكيف نحاربهم.

الأفكار الخمسة الكبرى 

وفقًا لعالم النفس دانييل كانيمان ، نحن سريعون في القفز إلى الاستنتاجات لأننا نولي أهمية كبيرة للمعلومات الموجودة أمامنا مباشرة بينما نفشل في مراعاة المعلومات الموجودة خارج الكواليس. وقد أطلق على هذا الاتجاه اسم "ما تراه هو كل ما يوجد". يُعرف هذا أيضًا باسم "تأثير بقعة الضوء".
"ما هو في دائرة الضوء نادرًا ما يكون كل ما نحتاجه لاتخاذ قرار جيد ، لكننا لن نتذكر دائمًا تحويل الضوء. في بعض الأحيان ، في الواقع ، سننسى أن هناك بقعة ضوء على الإطلاق ، حيث نعيش لفترة طويلة في دائرة صغيرة من الضوء بحيث ننسى أن هناك منظرًا أوسع وراءها ".
نهج الإيجابيات والسلبيات في اتخاذ القرار معيب بشدة.
إذا كنا نطمح إلى اتخاذ خيارات أفضل ، يجب أن نتعلم كيف يعمل الأشرار الأربعة في صنع القرار وكيف نحاربهم.

الفصل الأول: الأشرار الأربعة في اتخاذ القرار

• يشير الإطار الضيق ، الشرير الأول في اتخاذ القرار ، إلى ميلنا إلى تحديد خياراتنا بشكل ضيق للغاية ، لرؤيتها من منظور ثنائي.
• نحن نميل إلى تطوير اعتقاد سريع حول موقف ما ثم البحث عن المعلومات التي تعزز إيماننا. وهذا ما يسمى "التحيز التأكيدي" ، وهو الشرير الثاني في اتخاذ القرار.
• "عندما تتاح الفرصة للأشخاص لجمع المعلومات من العالم ، فمن الأرجح أن يختاروا المعلومات التي تدعم مواقفهم ومعتقداتهم وأفعالهم الموجودة مسبقًا."
• وفقًا للبروفيسور دان لوفالو ، "ربما يكون التحيز التأكيدي هو أكبر مشكلة فردية في مجال الأعمال لأن حتى أكثر الأشخاص تطورًا يخطئون. يخرج الناس ويجمعون البيانات ، ولا يدركون أنهم يطهون الكتب ".
• "عندما نريد أن يكون شيء ما صحيحًا ، فسوف نسلط الضوء على الأشياء التي تدعمه ، وبعد ذلك ، عندما نستخلص استنتاجات من تلك المشاهد البارزة ، سنهنئ أنفسنا على قرار منطقي."
• الشرير الثالث في اتخاذ القرار هو العاطفة قصيرة المدى.
• الشرير الرابع في اتخاذ القرار هو الثقة المفرطة. نعتقد أننا نعرف أكثر مما نعرفه عن كيفية تطور المستقبل.
• "لدينا ثقة كبيرة في توقعاتنا. عندما نقوم بتخمينات المستقبل ، فإننا نسلط الضوء على المعلومات الموجودة في متناول اليد ، ثم نستخلص استنتاجات من تلك المعلومات ".
• "المستقبل لديه قدرة خارقة على المفاجأة. لا يمكننا تسليط الضوء على المناطق عندما لا نعلم بوجودها ".

إذا كنت تفكر في عملية اتخاذ قرار عادية ، فعادة ما تتم في أربع خطوات:

• تواجه خيارًا.
• أنت تحلل خياراتك.
• أنت تختار.
• ثم تعيش معها.

لكن المشكلة هي أن هناك شريرًا يصيب كل مرحلة من هذه المراحل:تواجه خيارًا. لكن الإطار الضيق يجعلك تفوتك الخيارات.

• أنت تحلل خياراتك. لكن الانحياز التأكيدي يقودك إلى جمع معلومات تخدم الذات.
• أنت تختار. لكن المشاعر قصيرة المدى ستجعلك غالبًا ترتكب الخطأ.
• ثم تعيش معها. لكنك غالبًا ما تكون على ثقة زائدة بشأن الكيفية التي سيتكشف بها المستقبل.
• لا يمكننا إلغاء تنشيط تحيزاتنا ، ولكن يمكننا مواجهتها بالانضباط الصحيح.

يلتقط برنامج WRAP ذاكري الإجراءات الأربعة اللازمة لحمايتك من التحيزات المذكورة أعلاه:

• قم بتوسيع اختياراتك.
• اختبر الواقع افتراضاتك.
• تحقيق المسافة قبل أن تقرر.
• استعد لتكون مخطئا.

"في بعض الأحيان يكون أصعب جزء في اتخاذ قرار جيد هو معرفة أن هناك قرارًا يتعين اتخاذه."

الفصل 2: تجنب الإطار الضيق

• عندما بدأ فيشوف في تصنيف قرارات المراهقين ، وجد أن النوع الأكثر شيوعًا هو النوع الذي يفتقر إلى أي خيار على الإطلاق. كان ما أسماه "بيان العزم". من الأمثلة على ذلك "سأتوقف عن لوم الآخرين".
• وجدت دراسة أجراها Paul Nutt عام 1993 ، والتي حللت 168 قرارًا ، من بين الفرق التي درسها ، أن 29٪ فقط اعتبروا أكثر من بديل واحد.
• "وجد نوت أن القرارات" سواء فشلت أم لا "52٪ من الوقت على المدى الطويل ، مقابل 32٪ فقط من القرارات مع بديلين أو أكثر".
• "لماذا تفشل قرارات" سواء أم لا "في كثير من الأحيان؟ تجادل نوت أنه عندما يلتمس المدير خيارًا واحدًا ، فإنها تقضي معظم وقتها في طرح السؤال: "كيف يمكنني أن أجعل هذا يعمل؟ كيف يمكنني الحصول على زملائي ورائي؟ "وفي الوقت نفسه ، يتم إهمال الأسئلة الحيوية الأخرى:" هل هناك طريقة أفضل؟ ماذا يمكن أن نفعل؟'"
• للهروب من الأطر الضيقة ، كن على دراية بقرارات "سواء أم لا".
• "تكلفة الفرصة" مصطلح من علم الاقتصاد يشير إلى ما نتخلى عنه عندما نتخذ قرارًا. على سبيل المثال ، إذا أنفقت أنت وزوجك 40 دولارًا على عشاء مكسيكي ليلة جمعة واحدة ثم ذهبت إلى السينما (20 دولارًا) ، فقد تكون تكلفة الفرصة المناسبة لك هي 60 دولارًا لعشاء سوشي بالإضافة إلى بعض التلفاز في المنزل. مجموعة السوشي والتلفزيون هي ثاني أفضل شيء يمكن أن تفعله بنفس القدر من الوقت والمال ".
• إضافة بدائل يحسن اتخاذ القرار. لكنك لن تقوم بعصف ذهني لبدائل إضافية إذا لم تكن مدركًا أنك تتجاهلها.
• "التركيز أمر رائع لتحليل البدائل ولكنه أمر سيئ لاكتشافها."
• إن عدم اهتمامنا بتكاليف الفرصة أمر شائع لدرجة أنه قد يكون صادمًا عندما يعترف بها شخص ما.
• السؤال الجيد الذي يجب طرحه هو ، "ما الذي سأتخلى عنه من خلال اتخاذ هذا الاختيار؟"
• هناك أسلوب آخر يمكنك استخدامه للخروج من إطار ضيق وهو تشغيل اختبار خيارات التلاشي. يتضمن هذا أن تسأل نفسك ، "لا يمكنك اختيار أي من الخيارات الحالية التي تفكر فيها. أتستطيع أن تفعل شيئا غير هذا؟"
• هذه العبارة "سواء أم لا" هي إشارة تحذير كلاسيكية لم تستكشف جميع خياراتك.
• "عندما يتخيل الناس أنه لا يمكن أن يكون لديهم خيار ، فإنهم يضطرون إلى نقل الضوء الذهني إلى مكان آخر — في الحقيقة نقله — غالبًا لأول مرة منذ فترة طويلة."
• "إلى أن نضطر إلى البحث عن خيار جديد ، فمن المرجح أن نظل مركزين على الخيارات التي لدينا بالفعل."
• يمكن أن تفيد إزالة الخيارات الأشخاص لأنها تجعلهم يلاحظون أنهم عالقون في بقعة صغيرة من مساحة واسعة.
• "عندما تسمع إشارات منبهة لإطار ضيق - يتساءل الناس" عما إذا كان ينبغي عليهم اتخاذ قرار معين أم لا "أو يعيدون صياغة الحجج إلى ما لا نهاية حول نفس المجموعة المحدودة من الخيارات - ادفعهم لتوسيع خياراتهم."

الفصل 3: متعدد المسارات

• يتضمن "تعدد المسارات" النظر في عدة خيارات في وقت واحد.
• "تعدد المسارات له ميزة أخرى أيضًا ، ميزة غير متوقعة. إنه شعور أفضل. "
• "التتبع المتعدد يبقي الغرور تحت السيطرة."
• إحدى القواعد الأساسية عند إجراء مقابلات مع المرشحين للوظائف هي الاستمرار في البحث عن الخيارات حتى تقع في الحب مرتين على الأقل.
• "هناك بحث يشير إلى أن تعدد المسارات المفرط ضار."
• ستؤدي إضافة بديل آخر لقرارك إلى تحسين قراراتك إلى حد كبير ، ولا يؤدي إلى شلل القرار.
• لا يعد شلل القرار عاملاً كبيرًا في معظم الظروف - فأنت لست بحاجة إلى عدد كبير من الخيارات لتحسين قراراتك. أنت فقط بحاجة إلى خيار إضافي واحد ، أو اثنين.
• "للاستفادة من تعدد المسارات ، نحتاج إلى إنتاج خيارات متميزة بشكل هادف."
• "لتشخيص ما إذا كان زملاؤك قد ابتكروا خيارات حقيقية أو وهمية ، قم باستطلاع آراءهم وفقًا لتفضيلاتهم."
• "إنشاء خيارات متميزة يكون أكثر صعوبة عندما تستقر عقولنا في بعض الأخاديد البالية."
• تظهر الأخاديد عندما نفكر في تجنب الأشياء السيئة ، ويتم تشغيلها عندما نفكر في السعي وراء الأشياء الجيدة.
• "عندما نكون في حالة واحدة ، فإننا نميل إلى تجاهل الأخرى."
• "حدد علماء النفس عقليتين متناقضتين تؤثران على دوافعنا وتقبلنا للفرص الجديدة:" التركيز على الوقاية "، الذي يوجهنا نحو تجنب النتائج السلبية ، و" التركيز على الترويج "، الذي يوجهنا نحو السعي لتحقيق نتائج إيجابية."
• "قد تجمع القرارات الأكثر حكمة بين الحذر في عقلية الوقاية وحماس عقلية الترويج."
• ادفع من أجل "هذا وذاك" بدلاً من "هذا أو ذاك".

يمكنك التعمق اكثر في المقال من خلال رابط التدوينة https://contenuutile.blogspot.com/2022/02/blog-post_33.html

رابط المدونة /                https://contenuutile.blogspot.com/2022/02/blog-post_33.html