دور التكوين في تنمية الموارد البشرية اعداد الباحث حسوني محمد عبد الغني

يُعتبر التكوين أحد العوامل الأساسية في تطوير وتنمية الموارد البشرية، وهو عنصر لا غنى عنه في تحسين الأداء العام للمؤسسات والمساهمة في بناء فرق عمل قادرة على مواكبة التغيرات السريعة في بيئات العمل المعاصرة. يشمل التكوين مجموعة من الأنشطة والبرامج التي تهدف إلى تعزيز مهارات الأفراد في مختلف المجالات سواء كانت فنية، إدارية أو شخصية. يساهم التكوين في رفع مستوى كفاءة الموظفين من خلال تعزيز معرفتهم بالمهارات الجديدة وتوسيع آفاقهم الوظيفية، مما يعود بالفائدة على الفرد والمؤسسة معًا. إن التكوين الفعّال لا يقتصر فقط على نقل المعرفة، بل يمتد إلى تحسين سلوكيات الموظفين وتعزيز مهاراتهم في التعامل مع التحديات والفرص التي تطرأ في بيئة العمل.

تتمثل الأهمية الرئيسية للتكوين في أنه يسهم في تحسين أداء الموظفين على كافة الأصعدة. يساعد التكوين في تطوير المهارات الفنية المرتبطة مباشرة بمهام العمل اليومية، مثل استخدام التكنولوجيا الحديثة أو تطبيق أساليب جديدة في الإنتاج، كما يعزز المهارات القيادية والإدارية التي تُعتبر ضرورية لضمان إدارة فعّالة ومنظمة داخل المؤسسة. على سبيل المثال، من خلال التكوين، يمكن للمديرين اكتساب مهارات في التواصل الفعّال، اتخاذ القرارات الصائبة، وحل المشكلات بشكل مبتكر. وبذلك، يتحقق الهدف الأسمى للتكوين وهو الارتقاء بمستوى الأداء العام للمؤسسة، وذلك من خلال الارتقاء بمستوى الأفراد العاملين فيها.

في الوقت نفسه، يعزز التكوين المهارات الشخصية التي لها تأثير كبير على العلاقات بين أفراد الفريق داخل بيئة العمل. فالمهارات اللينة مثل القدرة على التواصل الفعّال، العمل الجماعي، والمرونة في التعامل مع التغيرات، تعتبر أساسية في تحسين بيئة العمل وزيادة التعاون بين الموظفين. وبذلك، يصبح التكوين أداة قوية لتعزيز الروح الجماعية بين أفراد الفرق المختلفة في المؤسسة، مما يسهم في تحسين جودة العمل ورفع مستوى الابتكار. من خلال التكوين، يتعلم الأفراد كيفية التفاعل مع الآخرين بطريقة بنّاءة، وكيفية التعاون الفعّال لتحقيق أهداف المؤسسة المشتركة.

إضافة إلى ذلك، يلعب التكوين دورًا مهمًا في تحقيق الاستدامة المؤسسية من خلال تمكين الأفراد من التكيف مع المتغيرات التكنولوجية والاقتصادية المتسارعة. في عالم يشهد تغييرات مستمرة في كافة المجالات، يُعد التكوين أداة حيوية لتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لمواكبة هذه التغيرات. على سبيل المثال، في ظل الثورة الرقمية، يحتاج الموظفون إلى مهارات متقدمة في استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة وإدارة البيانات. كما أن التكوين يسهم في تحسين الأداء الإنتاجي من خلال توفير المعرفة التي تساعد الموظفين على تحسين إنتاجيتهم اليومية، مما يعكس مباشرة على قدرة المؤسسة على المنافسة في الأسواق العالمية.

يُعد التكوين أيضًا من العوامل الفعّالة في تقليص الفجوات بين المهارات الموجودة في سوق العمل وبين احتياجات المؤسسات. فعندما تواجه المؤسسات صعوبة في العثور على موظفين يمتلكون المهارات المناسبة، يمكنها استثمار التكوين لإعداد موظفيها الحاليين بما يتماشى مع احتياجات العمل المستقبلية. التكوين يصبح بذلك وسيلة حيوية لتأهيل الأفراد لمهام جديدة أو لتطوير مهاراتهم بما يتناسب مع أهداف المؤسسة طويلة الأجل. ومن خلال هذه العملية، لا تُحقق المؤسسة فقط أهداف التوظيف، بل تساهم في بناء قاعدة من المهارات التي تضمن لها استمرارية الأداء المتفوق.

من جانب آخر، يساهم التكوين في رفع مستوى الرضا الوظيفي للموظفين، حيث يشعر الموظف الذي يحصل على فرص للتعلم والنمو المهني بالتقدير من قبل المؤسسة. هذا التقدير ينعكس بشكل إيجابي على التزام الموظف وولائه للمؤسسة، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين. تُعتبر بيئة العمل التي توفر فرصًا مستمرة للتكوين والتطوير المهني من البيئات الجاذبة للموظفين الأكفاء، وتساهم في بناء سمعة المؤسسة كمكان جيد للعمل، مما يعزز مكانتها في السوق.

علاوة على ذلك، يُعتبر التكوين جزءًا من الإستراتيجيات المتكاملة في إدارة الموارد البشرية، حيث يتطلب من القائمين على هذا المجال تحديد احتياجات التكوين بناءً على تقييم دقيق للأداء الفردي والجماعي. من خلال هذا التقييم، يمكن للمؤسسات أن تضع خطط تدريبية تناسب كافة المستويات الوظيفية وتتماشى مع أهدافها الاستراتيجية. يساعد ذلك في ضمان توجيه الموارد بشكل فعّال نحو البرامج التدريبية التي تعود بأكبر فائدة على الموظفين والمؤسسة معًا. كما يمكن أن يتضمن التكوين تدريبات فردية وجماعية، ودورات تخصصية، وبرامج تدريبية عبر الإنترنت، بما يتناسب مع تنوع احتياجات الموظفين واختلاف مجالات العمل.

من جهة أخرى، يمكن لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن تلعب دورًا كبيرًا في دعم التكوين داخل المؤسسات. من خلال تقنيات التعليم الرقمي، يمكن توفير برامج تدريبية متكاملة تسهم في توسيع معرفة الموظفين، وتتيح لهم إمكانية التعلم في أي وقت ومن أي مكان. تُعد هذه الأساليب أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع احتياجات الموظفين المختلفة، مما يجعل التكوين أكثر شمولًا وفاعلية.

وفي السياق ذاته، يساعد التكوين في تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات في السوق. الموظفون الذين يواصلون تعلم مهارات جديدة ويكتسبون كفاءات مبتكرة يساهمون في تعزيز قدرة المؤسسة على التكيف مع التحديات التي قد تواجهها. من خلال توفير برامج تدريبية مستمرة، يتمكن الموظفون من تقديم حلول فعّالة وأكثر ابتكارًا، مما يعزز من قدرة المؤسسة على المحافظة على مكانتها في السوق والتفوق على منافسيها.

وفي الاخير يُعتبر التكوين عنصرًا أساسيًا في تنمية الموارد البشرية، حيث يسهم في تحسين الكفاءة الفردية والجماعية، ويعزز من القدرة التنافسية للمؤسسة. ومن خلال توفير التكوين المستمر، يمكن للمؤسسات تحسين مستوى الإنتاجية والجودة والابتكار، مما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية على المدى الطويل. إن استثمار المؤسسات في التكوين هو استثمار في مستقبلها، لأنه يساهم في بناء فرق عمل قوية وقادرة على مواجهة تحديات المستقبل والابتكار في مجالات العمل المختلفة.