احصل على المزيد من العملاء المحتملين بمساعدة الواتساب شات بوت
يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين أحد العناصر الأساسية للتسويق الرقمي. تعتمد الشركات على العملاء المتوقعين ذوي الصلة لأنها تزيد من حركة المرور وتزيد من إمكانية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء في المستقبل.
تنغمس جميع الصناعات تقريباً في فكرة الردود التلقائية والأنظمة الاوتوماتيكية، والتي تقوم بأدوار مختلفة يؤديها العميل يدوياً. تعد خدمات الواتساب شات بوت إحدى الأدوات لمساعدة المسوقين في التواصل مع جمهورهم المستهدف بشكل فعال, لنتعرف سوياً كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين بمساعدة خدمات الواتساب شات بوت من واتس لووب.
احصل على المزيد من العملاء المحتملين بمساعدة الواتساب شات بوت
توليد العملاء المحتملين واهميته
توليد العملاء المحتملين هي عملية جمع اهتمامات العملاء بمنتجات الشركة أو خدماتها. يمكن إنشاء العملاء المتوقعين من خلال الإعلانات المختلفة أو الاهتمامات العضوية أو مناصرة العملاء.
يسمح التسويق الرقمي للشركات بإنشاء حركة مرور ضخمة، والتي يمكن أن تزيد من معدلات التحويل وتوليد عملاء محتملين أفضل. بفضل حركة إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجيدة، يكون من الأسهل إنشاء مجموعة مستهدفة من العملاء الذين يبحثون بنشاط عن منتج أو خدمة.
تزداد إمكانية تحويل عميل محتمل إلى عميل إذا تميز عملك. هناك الكثير من الطرق المختلفة التي تعمل على تحسين استراتيجية توليد العملاء المحتملين. سيكون استخدام الواتساب شات بوت من واتس لووب أحد الأدوات المساعدة في توليد العملاء المحتملين.
يمكن أن يكون توليد العملاء المحتملين بالطرق التقليدية أمرًا فعالاً، ولكن تضمين الواتساب شات بوت من واتس لووب في إستراتيجية توليد العملاء المحتملين يمكن أن يؤتي ثماره بالتأكيد. يفضل العملاء استخدام الدردشة، والتي زادت في أوقات جائحة كورونا. وهذا هو سبب ارتفاع معدلات التحويل عبر الواتساب شات بوت.
كيف تعمل الواتساب شات بوت من واتس لووب على زيادة جهود العمل؟
تُستخدم واتساب شات بوت للاستفادة من فوائد إنشاء قوائم العملاء المحتملين. يساعد نهج المحادثة الخاص بهم ودعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تحسين تجربة العملاء وتعزيز توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت. تعتبر طريقة فعالة لتوفير التواصل مع المزيد من العملاء المحتملين، وجمع معلومات اتصال قيمة وتغذية آفاق العملاء المحتملين من خلال مسار التسويق.
إنها أدوات يمكن استخدامها لبناء علاقات مع العملاء والتوقعات. يمكن استخدامها للترحيب بالزوار الجدد، وتأهيل العملاء المحتملين، وإطلاق خدمة جديدة، وتقديم خصم، وملء نموذج، وما إلى ذلك. هناك عدة طرق لاستخدام إمكانات خدمات الواتساب شات بوت، وإذا كانت الشركة تتبعها بشكل صحيح، ستزداد جهود الأعمال.
تحديد العملاء المحتملين
لجعل المنتجات أو الخدمات جذابة للعملاء المحتملين، عليك أن تعرفهم بشكل أفضل. سيساعد تقسيم الجمهور على توليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين. تنميط العملاء يعمل بشكل جيد لمختلف الشركات. إنه يعطي ميزة تنافسية ويسمح بالتواصل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين مع مساعدتهم أيضًا بأفضل الطرق الممكنة.
يجعل الواتساب شات بوت عملية فهم الجمهور سهلة. جمع البيانات الديموغرافية عن العملاء، والتركيز على اهتماماتهم، ومراقبة المنافسة - كل هذا يحسن من مشاركة العملاء المحتملين. يمكن أن يطرح الواتساب شات بوت أسئلة تساعد الشركات في الحصول على فكرة أفضل عن منتجاتها الأفضل والأقل أداءً أيضاً. يحدد تحليل المنتج فوائدها وتحليلاتها لمن يرغب في شرائها.
فهم احتياجات العملاء
عند معرفة احتياجات العملاء ورغباتهم، يكون من الأسهل تطوير تواصل جيد. تساعد خدمات الواتساب شات بوت في فهم العملاء المحتملين بشكل أفضل وتقسيم الجمهور، وهو أمر بالغ الأهمية لأي حملة. يسمح للمسوقين بإنشاء المحتوى المناسب للآفاق الصحيحة.
تساعدك خدمات الواتساب شات بوت في تحديد الاهتمامات وتفضيلات العملاء وعدم الإعجاب وخلق المزيد من المشاركة، مما يؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين. يمكن أن يؤدي إجراء استطلاعات الواتساب شات بوت إلى جذب العملاء من خلال طرح الأسئلة لفهم المنتجات الأفضل والأقل أداءً بشكل أفضل. يستخدم المسوقون الاتصال الصحيح في الوقت المناسب لنقل العملاء المحتملين إلى مسار التحويل.
إنشاء محتوى هادف
واتساب شات بوت هو نقطة الاتصال الأولى أثناء عملية الإعداد. تشير رسالة الترحيب إلى بداية العلاقة مع عميل جديد. كما أنه يساعد على تعزيز مشاركتهم ويزيد من فرص توليد العملاء المحتملين بفعالية.
يمكن أن يؤدي المحتوى الهادف من نقطة البداية لحملة إنشاء قوائم العملاء المحتملين إلى تحسين استراتيجية التسويق بأكملها. الفكرة هي بناء الثقة في العملاء، وجعلهم يشعرون بالترحيب، والتأكد من تفاعلهم مع الشركة.
يمكن للواتساب شات بوت استخدام محتوى يلقى صدى لدى العملاء. يعد وجود واتساب شات بوت على موقع الويب أمراً مهماً لإقامة علاقات طويلة الأمد. تستخدم الواتساب شات بوت الرسائل أو الأسئلة أو الصور أو صور GIF لجعل المحادثة أكثر تشويقاً.
استبدال أشكال توليد العملاء المحتملين
يمكن القول إن ملء النماذج مهمة ومملة وبعض العملاء بالقيام بها أو حتى في بعض الأحيان لا يعرفون كيفية القيام بها. بفضل قدرة المحادثة الشبيهة بالإنسان، يمكن لخدمات الواتساب شات بوت استبدال النماذج الصعبة برسائل وأسئلة تفاعلية تشجع العملاء بسهولة على ترك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
يمكن للواتساب شات بوت أن تطلب تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في المحادثة. فهي لا تعمل على تسهيل العملية فقط، بل تعمل أيضاً على تبسيط طرق جمع البيانات للشركات. من خلال التأثير على نتائج إنشاء قوائم العملاء المحتملين، يمكن لخدمات الواتساب شات بوت أن تساعد بشكل أكبر في تسجيل النقاط الرئيسية أو جهود البيع الإضافي والبيع المتبادل. يجد العملاء أنه من السهل تقديم المعلومات المطلوبة في الدردشة.
تحسين العلاقات
الثقة هي أساس العلاقة بين الشركة والعميل. تساعد خدمات الواتساب شات بوت في بناء تلك الثقة من خلال التواصل المنتظم مع الجمهور. يُشرك المستخدمين من خلال توفير الدعم الفوري والتواجد دائماً للمساعدة. يثبت هذا السلوك أنه يمكن دائماً الاعتماد على الشركة.
يعتمد الأشخاص على الواتساب شات بوت لأنها موجودة من أجل العملاء. ويهتم بتفضيلات العملاء. يعد توفير دعم العملاء عبر الواتساب شات بوت هو أفضل فكرة لكسب مشاركتهم. إذا وجدوا أي مشكلات تتعلق بتجربة التسوق أو حساباتهم، فسيطلبون المساعدة من الواتساب شات بوت. يساعد هذا الدعم في بناء علاقة دائمة مع العملاء.
جمع وتحليل الملاحظات
تكتسب الواتساب شات بوت عملاء وتذهب إلى أبعد من ذلك لتحليل نتائج التفاعل بأكمله. في حالة التحويل الناجح، يمكن للواتساب شات بوت تحسين منهجه بشكل أكبر.
من ناحية أخرى، إذا فشل العميل المحتمل في التحويل، يمكن أن يبحث الواتساب شات بوت عن طرق بديلة بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل العملية. بمجرد أن يفهم الواتساب شات بوت احتياجات العملاء، يمكنه تحسين فرص تطوير الأعمال. كما أنه يعدل استراتيجيات التسويق الحالية لتكون أكثر تخصيصاً وفقاً لمتطلبات كل عميل. تعمل خدمات الواتساب شات بوت على تضخيم استراتيجيات التسويق التي تعزز ظهور الشركة.
