أهم فوائد واتساب شات بوت لعملك
واتساب شات بوت
- - مساعدة العملاء الشاملة
- - دعم العملاء المتوفر دائمًا
- - تفاعل سريع مع العملاء
تتيح لك خدمات الواتساب شاب بوت بدء محادثة مع كل عميل، فيما يتعلق بأي مشكلة، في أي وقت من اليوم. سيؤدي ذلك إلى جعل عملائك يشعرون أن علامتك التجارية تتقدم بخطوة واحدة ومميزة عن المنافسين، كما أن ذلك يساعد على تحسين إدراك علامتك التجارية على المدى الطويل.
أهم فوائد منصات الشات بوت لعملك
زيادة مشاركة العملاء
من المهم أن تحافظ على تفاعل عملائك مع علامتك التجارية. وفقًا للتقارير والأبحاث، تمكنت الشركات التي تتعامل مع عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي من زيادة إنفاق العملاء بنسبة 20٪ إلى 40٪. أثناء قيام الشركة بعملها على منصات التواصل الاجتماعي، يمكن أن تساهم واتساب شات بوت في ذلك من خلال جعل العملاء أكثر تفاعلية.
الجدير بالذكر أن خدمات الواتساب شات بوت لا تحمل العملاء بمعلومات غير ملائمة وغير ضرورية وتحافظ على عملائك على نظامك الأساسي لفترة أطول وتحافظ على تدفق المحتوى من خلال الحفاظ على المحادثة.
مراقبة بيانات المستهلك واكتساب الرؤى والاحصائيات
تعد خدمات واتساب شات بوت أدوات رائعة للتواصل مع العملاء. من خلال التعليقات التي يجمعونها من خلال اجراءات بسيطة، يمكنك إجراء تحسينات على خدماتك / منتجاتك وحتى تحسين موقع الويب الخاص بك عن طريق ضبط صفحات التحويل المنخفضة.
يمكن أيضًا استخدام واتساب شات بوت لتتبع أنماط الشراء وسلوكيات المستهلك من خلال مراقبة بيانات المستخدم، هذا يساعد الشركة على تحديد "المنتجات التي يجب تسويقها بشكل مختلف، وأي المنتجات يجب تسويقها أكثر وأيها يجب إعادة تطويره لإعادة إطلاقه".
يمكن للشركات تتبع الأوامر والاستجابات التي يقدمها مستخدموها إلى واتساب شات بوت، والتنبؤ بالردود بناءً على لغة المستهلك وتوجيه الروبوت لاقتراح منتج أو خدمة مختلفة أو أكثر ملاءمة للمستخدمين بالإضافة إلى إخطار المبيعات وأقسام التسويق للخدمات الشخصية.
أهم فوائد منصات الشات بوت لعملك
أفضل الطرق التسويقية للأسواق العالمية
سواء كنت بالفعل علامة تجارية دولية لها عملاء في جميع أنحاء العالم، أو علامة تجارية محلية جاهزة للعمل العالمي، يمكن للواتساب شات بوت حل مشكلات خدمة العملاء بلغات متعددة وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة يتيح ذلك لشركتك توسيع نطاق عملياتها إلى أسواق جديدة دون الحاجة إلى القلق بشأن مضاعفة الطلبات الواردة ليتم التعامل معها.
توفير في التكاليف
يعد تنفيذ برنامج واتساب شات بوت كامل الوظائف أرخص بكثير وأسرع من إنشاء تطبيق عبر الأنظمة الأساسية أو تعيين موظفين لكل مهمة. لدى منصة واتس لووب مجموعة متنوعة من الخيارات والباقات المتنوعة لتتناسب مع عملك، حيث تُمكنك منصة واتس لووب التفاعلية من التواصل مع عملائك بشكل فعّال وبمهنية وكفاءة عالية سجل دخولك في أي وقت ومن أي مكان.
كما تتميز منصة واتس لووب بتقديم خدماتك على مدار الساعة مع بوت واتس لووب وعبر تطبيق المراسلة المفضل لدى عملائك WhatsApp، من خلال مُمثّل خدمة العملاء الآلي والمبني على تقنية الذكاء الاصطناعي.
إذا كنت ترغب في المزيد من التفاصيل يمكنكم التواصل معنا الآن سواء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
