كيفية زيادة المبيعات باستخدام الواتساب شات بوت
واتساب شات بوت
- v يُظهر 80٪ من العملاء ولاءً متزايدًا للشركات التي يسهل الاتصال بها.
- v يفضل 45٪ من العملاء خدمة الدردشة، بينما يفضل 23٪ فقط البريد الإلكتروني، ويفضل 18٪ فقط وسائل التواصل الاجتماعي.
- v 70٪ من العملاء سيختارون المراسلة بدلاً من الاتصال.
- v يثق العملاء في الشركات أكثر عندما يتوفر لديهم خيار المراسلة.
- v 73٪ من العملاء يقولون إن الشفافية أهم من السعر. يمكن أن تزيد تطبيقات المراسلة مثل واتساب شات بوت من واتس لووب من شفافيتك من خلال السماح لك بالإجابة على الفور عن الأسئلة التي يريد عملاؤك معرفة الإجابة عليها.
استخدام واتساب بوت من واتس لووب في المبيعات
عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات من عملائك، فهناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكن القيام بها من خلال الواتساب شات بوت من واتس لووب.
إن امتلاك بوت فعال من واتس لووب لا يقتصر فقط على إخبار عملائك بتحديثات الأعمال المهمة أو الرد على الاستفسارات، بل يتعلق بإجراء حوار فعال ثنائي الاتجاه. تريد أن يتعرف عملاؤك على عملك وما تقدمه، لكن يجب أن تتعرف على عملائك في نفس الوقت.
من خلال التعرف على عملائك، تكتسب فهمًا أفضل لدوافعهم لشراء منتجك أو خدمتك، بالإضافة إلى توقعاتهم. يمنحك واتساب بوت من واتس لووب فرصة فريدة للتكيف مع الاتجاهات أو عادات الشراء المتغيرة لعملائك.
من المرجح أيضًا أن يشتري العملاء من شركة يمكنهم التواصل معها بسهولة لأنهم سيشعرون بالاطمئنان إلى أنه سيتم معالجة أي مشاكل. في مرحلة ما، من المحتمل أننا جميعًا اشترينا منتجًا به عيوب وكافحنا للوصول إلى الشركة والتواصل معها لحل المشكلة أو استرداد الأموال. هذا الموقف مرهق ويستغرق وقتًا طويلاً للعملاء ويمكن أن يترك انطباعًا سلبيًا دائمًا عن شركتك.
يتيح لك إجراء حوار مفتوح مع عملائك أيضًا تعريفهم بمنتجاتك الأخرى التي ربما لم يسمعوا بها، يأتي عملاؤك إليك بحثًا عن المعلومات والإرشادات. إنهم يريدون أن يتأكدوا من أنهم يشترون المنتج المناسب لاحتياجاتهم وأنهم يفهمون ما يتم تقديمه. يمكن أن يؤدي تقديم هذه الإجابات من خلال واتساب شات بوت في الوقت الفعلي إلى تحسين مستويات راحة العملاء بشكل كبير، وتقليل قلق الشراء، وتشجيع إتمام عملية البيع.
استخدام واتساب بوت من واتس لووب في التسويق
يمكنك استخدام واتساب بوت من واتس لووب لتسويق منتجاتك وخدماتك الجديدة بنجاح، وإبلاغ العملاء بالخصومات، وإبقائهم على اطلاع دائم بالنشاط التجاري.
يُعد التسويق جزءًا أساسيًا من أي عمل تجاري، ولكنه جزء تقضي فيه الأنشطة التجارية درجات متفاوتة من الوقت والطاقة. سيكون للشركات الصغيرة استراتيجيات وحملات تسويقية متواضعة ويمكن أن تكافح لتبرز أمام الشركات الكبيرة.
لا يحب العملاء أيضًا أن يستلموا العديد من الرسائل عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تشعر في كثير من الأحيان بالفوضى، الواتساب هذا هو المكان الذي يمكن أن تتألق فيه. يتيح لك وضع جميع التطورات الجديدة والمثيرة في مكان واحد حيث يمكن للعميل المشاركة بنشاط متى وكيف يريد ذلك. إنه مباشر وفعال، ويسهل الوصول إليه من قبل العميل.
تعرف على المزيد من المميزات التي نقدمها لك ولعملك في واتس لووب.
