في مقال نشرة الكاتب Jeff Haden في مجلة inc بعنوان "هنا كيف تعرف شركة قوقل في اقل من خمس دقائق ان لديها قادة رائعين" استأذنت الكاتب بترجمة مقاله بتصرف حيث تطرق فيه عن دراسات تقوم بها شركة Google من خلال مراكزها البحثية لتقييم المدراء والقادة عن طريق سؤال العاملين معهم وفرق عملهم عن بعض السلوكيات التي يمارسونها وكيف يتعاملون ويتفاعلون مع فرقهم.
حيث حددت هذه الدراسات 10 سلوكيات يقوم بها القادة الناجحين وهي
- التوجيه الشخصي الجيد (being a Coach)
- تمكين فريق العمل
- خلق بيئة فريق شاملة، والتي تظهر الاهتمام بالنجاح والرفاهية
- الإنتاج والتوجيه نحو النتائج
- التواصل الجيد -يستمع ويتبادل المعلومات
- يدعم التطوير الوظيفي ويناقش الأداء
- لديه رؤية / استراتيجية واضحة للفريق
- لديه المهارات التقنية الرئيسية للمساعدة في تقديم المشورة للفريق
- متعاون مع أصحاب المصلحة في المنظمة
- يصنع قرار قوي
ويتم قياس هذه السلوكيات من خلال توزيع استبانة على الموظفين لتقييم القادة الذين يعملون معهم وذلك بالإجابة على الأسئلة بمقياس من 1 (اوفق بشدة) إلى 5 (أعارض بشدة) وهي:
1. يعطيني مديري ردود فعل قابلة للتنفيذ تساعدني على تحسين أدائي.
2. لا يقوم مديري بـ "الإدارة التفصيلية" (التورط في التفاصيل التي يجب التعامل معها من خلال المستويات الأخرى).
3. يُظهر مديري اعتبارًا لي كشخص.
4. تُظهر تصرفات مديري أنه يقدر وجهة نظري التي أقدمها للفريق، حتى لو كانت مختلفة عن وجهة نظره.
5. يحافظ مديري على تركيز الفريق على النتائج ذات الأولوية.
6. يشاركنا مديري بانتظام المعلومات اللازمة التي يتلقها من رؤساءه.
7. أجرى مديري مناقشة هادفة معي حول التطور الوظيفي في الأشهر الستة الماضية.
8. يقوم المدير الخاص بي بتوصيل أهداف واضحة لفريقنا.
9. يمتلك مديري الخبرة الفنية (على سبيل المثال: الترميز او التكويد في التقنية، والمحاسبة في المالية..) اللازمة لإدارتي بشكل فعال.
10. أوصي الموظفين الأخرين في Google بالعمل مع مديري.
11. أنا راض عن الأداء الكلي لمديري كمدير.
ثم يُطلب من موظفي Google إكمال سؤالين آخرين:
12. ما هو السلوك الذي تنصح مديرك بالاستمرار به؟
13. ما هو السلوك الذي تنصح مديرك بالتوقف عنه؟
من خلال ما سبق يتضح ان الشركات الرائدة لا تستهين بتقييم قادتها من خلال وجهة نظر فريق العمل والمرؤوسين لما لذلك من أهمية لهذا الصوت.
وبما انه لدينا رؤية 2030 طموحة وتحول كبير في جميع المجالات نسأل الله التوفيق والسداد لتحقيق هذا الحلم.
سؤالي هل المنظمات سواء الحكومية أو القطاع الخاص أو القطاع الثالث في ثقافتنا تستوعب هذا البعد في التقييم؟
هل المنظمات في ثقافتنا لديها النضج لتسمع صوت ورأي الموظفين في مدراءهم؟
هل سوف يتعامل الموظفين مع هذا التقييم بموضوعية؟
اترك لكم الإجابةّ!
لا نريد ان نكتشف القادة في منظماتنا خلال خمس دقائق مثل Google لدينا من الصبر لننتظر أكثر من ذلك!
