مميزات الإعلان عبر تطبيق WhatsApp Business في عام 2022
الإعلان عبر تطبيق WhatsApp Business
تطبيق WhatsApp Business عبارة عن منصة WhatsApp تم تطويرها خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، يتم إرسال أكثر من 60 ألف رسالة يومياً عبر WhatsApp. لهذا السبب أنشأ Meta هذا الإصدار الموجه نحو الشركات. العملاء موجودون على WhatsApp، لذلك يجب أن تكون الشركات هناك أيضاً.
وبالتالي، فقد وضع WhatsApp نفسه كإحدى القنوات التي يمكنك استخدامها لاستراتيجيات المحادثة لاكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم.
كيفية تحقيق مبيعات باستخدام WhatsApp Business
يمكنك البيع على WhatsApp Business من خلال إنشاء إعلانات موجهة على المنصة. سترغب في إنشاء إعلانات Click-to-WhatsApp, هذه الإعلانات تشبه نوعاً آخر من الإعلانات المتوفرة على Facebook تسمى Click-to-Messenger.
تعد إعلانات المحادثة على Facebook واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنك استخدامها للدمج مع التشغيل الآلي المتاح على النظام الأساسي.
تختلف هذه الإعلانات عن الإعلانات التقليدية لأنها لا تنقل المستخدم إلى صفحة مقصودة أو نموذج ممل، ولكنها تفتح محادثة مباشرة مع المستخدم.
أدمج هذه الأداة مع الشات بوت لالتقاط وإعادة توجيه العملاء المحتملين إلى القسم المناسب ورفع مستوى تحويلاتك بشكل لم يسبق له مثيل.
يجب أن يحتوي الإعلان على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لبدء محادثة WhatsApp عندما ينقر المستخدم عليها.
يجب عليك توصيل خط WhatsApp الخاص بك بـ Facebook لتتمكن من تكوينها من تطبيق WhatsApp Business.
قد تظهر الإعلانات على: Facebook Marketplace، موجز Facebook، موجز Instagram، وقسم البحث، بالإضافة إلى قصص Facebook وInstagram.
كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من WhatsApp Business؟
تتضمن بعض الفوائد التي تحصل عليها عند استخدام WhatsApp Business ما يلي:
تطوير علاقة أعمق مع عملائك
نسب تحويل أعلى
احصل على مزايا باستثمار تسويقي منخفض
ستحصل على مبيعات أفضل بسبب الثقة التي تكتسبها عند العمل باستخدام أداة محادثة.
ما هي أهداف حملتك على WhatsApp؟
قبل تكوين حملات Click-to-WhatsApp الخاصة بك، يجب عليك أولاً تحديد الهدف التسويقي الذي تقدمه لمدير التسويق. تنقسم هذه الأهداف إلى ثلاث مجموعات، حسب مكان تواجد العملاء في مسار التسويق:
المعرفة - Knowledge
هنا يمكنك اختيار هدف مثل الوعي بالعلامة التجارية أو الوصول كهدف، سيكون الوعي بالعلامة التجارية مفيداً إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الأشخاص لإدراك وجود علامتك التجارية وإبقائها حاضرة في أذهان المستخدمين / العملاء، ستساعدك أهداف الوصول ببساطة في الوصول إلى المزيد من الأشخاص.
الاعتبار - Consideration
لمرحلة التفكير، يقدم WhatsApp مجموعة متنوعة من الأهداف. يمكنك أن تبني حملتك على هدف حركة المرور، أو المشاركة، أو تثبيت التطبيق، أو تشغيل الفيديو، أو إنشاء قوائم العملاء المحتملين، أو الرسائل، هدف الرسائل هو الأسهل على نظام WhatsApp، لأنه يتطلب ببساطة من المستخدمين بدء محادثة مع عملك.
إذا كان لديك منتج تقني مثل تطبيق، فستستفيد أكثر من تثبيت التطبيق أو أهداف المشاركة.
تحويل - Conversion
سيؤدي هذا إلى تركيز الحملة على العثور على الأشخاص الذين يُرجح أن يحققوا تحويلاً. لتحقيق ذلك لديك ثلاثة أهداف متاحة: التحويلات، أو كتالوج المبيعات، أو زيارات المتجر.
يجب عليك اختيار أحد هذه الأهداف قبل الشروع في تكوين حملة WhatsApp الخاصة بك.
بغض النظر عن الإعلانات التي تنشرها على Facebook، نوصيك بإعلان أزرار مخصصة على صفحاتك وموقع الويب الخاص بك بحيث تتمتع قناة الاتصال الخاصة بك بمزيد من الرؤية وإمكانية الوصول إلى الواتساب الخاص بعملك.
