3 طرق لزيادة مبيعاتك باستخدام خدمات الشات بوت من واتس لووب

خدمات الشات بوت من واتس لووب

من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي، يمكن لخدمات الشات بوت فهم إدخال الكلام وتزويد المستخدمين بالإجابات الصحيحة لأسئلتهم.

لكن خدمات الشات بوت يمكنها الرد على ما هو أكثر بكثير من مجرد طلبات العملاء. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للشات بوت تكييف سلوكها مع العملاء والتعامل معهم بفاعلية في اللحظات المناسبة. وبالتالي، توفر الشات بوت إمكانات هائلة لزيادة مبيعاتك.

3 طرق لزيادة مبيعاتك باستخدام خدمات الشات بوت من واتس لووب

الطريقة الأولى لزيادة مبيعاتك باستخدام خدمات الشات بوت من واتس لووب

تقديم خدمة على مدار الساعة بمساعده الشات بوت من واتس لووب

إحدى المزايا الكبيرة للشات بوت هي إمكانية الوصول. يمكن للشات بوت الإجابة على أسئلة العملاء الحاليين أو المحتملين في أي وقت، 7 أيام في الأسبوع، أو المساعدة في نصائح المنتج، على سبيل المثال.

مقارنة بالموظفين، لا يحتاجون إلى أخذ فترات راحة ويمكنهم إكمال المهام في ثوانٍ. يمكن الآن الرد على طلب منتج تم تعليقه عادةً في صندوق البريد لعدة أيام وتخصيصه بواسطة الشات بوت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لخدمات الشات بوت من واتس لووب الآلية التي تعمل على مدار الساعة أن تولد إمكانات مبيعات مخفية إضافية خلال الليالي أو في عطلات نهاية الأسبوع.

الطريقة الثانية لزيادة مبيعاتك باستخدام خدمات الشات بوت من واتس لووب

محادثات لا حدود لها

تعتبر قابلية التوسع واحدة من أكبر المشاكل في عملية البيع. لأية استفسارات، سواء كانت متكررة أو معقدة للغاية من الناحية الفنية، يجب أن يكون الموظف (سواء عبر الإنترنت أو غير متصل) متاحاً للإجابة على السؤال. تقدم خدمات الشات بوت الآلية أو المختلطة أبعاداً جديدة تماماً في هذا الصدد.

من خلال رسالة ترحيب مخصصة، يمكن لخدمات الشات بوت من واتس لووب الإشارة بالفعل إلى أنه متاح للعملاء في أي وقت. أيضاً، يمكنه الاستجابة بشكل استباقي لسلوكيات معينة من العملاء ومساعدتهم بشكل مباشر في مواضيع محددة.

على سبيل المثال، إذا ملأ أحد العملاء عربة التسوق الخاصة به وغادر الموقع بعد دقيقتين، فقد تكون الشركة قد فقدت معلومات قيمة حول سبب إلغاء العميل للعملية. يمكن أن يكون الشات بوت الذي ينبثق بعد وقت معين أو سلوك النقر مهماً لتوفير المعلومات الأخيرة لإكمال عملية الشراء.

لتسهيل المحادثات بشكل أفضل، يمكن أيضاً استخدام ما يسمى بـ "محرر الحوار السياقي" داخل الشات بوت. تقوم التقنية بتعبئة المكونات وأشجار القرار مسبقاً للعميل حتى يتمكن من إرسال طلبه في غضون بضع نقرات بدلاً من دقائق. بدلاً من كتابة رسالة طويلة، يمكنه النقر فوق بضعة أزرار.

الطريقة الثالثة لزيادة مبيعاتك باستخدام خدمات الشات بوت من واتس لووب

تجربة تسوق شخصية مميزة

أيضاً، يمكن للذكاء الاصطناعي جمع بيانات تعريف قيمة عن العملاء وتقديم منتجات أو خدمات مخصصة. وبالتالي، يمكن زيادة تجربة العميل مما يساهم بشكل كبير في نجاح عملية البيع.

يخلق الذكاء الاصطناعي والشات بوت العديد من الفرص للشركات لزيادة إمكانات المبيعات. إن الخدمة الشاملة، وقابلية التوسع غير المحدودة، وإمكانيات توفير التكاليف، والتخصيص المبتكر ليست سوى عدد قليل من الفوائد العديدة التي يمكن أن تقدمها هذه التكنولوجيا، لمساعدة شركتك على استعادة الإيرادات المفقودة أو لتوليد إيرادات جديدة أو مخفية تماماً.