لماذا يحتاج عملك لخدمات الواتساب شات بوت

الواتساب شات بوت

• -        لا يمكن للعملاء بدء محادثات مع الشركات فحسب، بل يمكنهم أيضاً الحصول على حلول فورية لاستفساراتهم.
• -        الحصول على ردود فورية يعني أنه يمكنهم إجراء محادثة ثنائية الاتجاه مع الشركات.
• -        الدعم على مدار الساعة يعني ارتفاع معدلات رضا العملاء.
• -        الشات بوت التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قادرة على تخصيص المحادثات، والتي ستضيف إلى قيمة التفاعل وجودته.
• -        يوفر التشفير الكامل والمصادقة الثنائية والتحقق التجاري حماية لبيانات المستخدمين وهويتهم.
• -        تتوفر الشركات عبر نظام أساسي متوفر بالفعل بدلاً من تنزيل تطبيق مختلف.
• -        المنصة متاحة للجميع، سواء كانت صغيرة أو للشركات التي تدار من المنزل أو الشركات الكبيرة.
• -        تقدم خدمات الواتساب شات بوت تجربة عملاء أكثر ثراءً تساعد في الاحتفاظ بالعملاء والتفاعل معهم.
• -        بناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية مع تعزيز العلاقات مع العملاء.
• -        يجعل عملك متاحاً عبر قنوات متعددة.
• -        القدرة على إرسال البث والإخطارات الصادرة للعملاء.
• -        يسهل الأعمال التجارية للتواصل مع العملاء من خلال وسيط تفاعلي ومرئي.
• -        يمكن للواتساب شات بوت تنفيذ الجزء الأكبر من العمل المتكرر الذي يحتاج المسوقون إلى القيام به، مما يحررهم من أجل المزيد من العمل الاستراتيجي.
• -        يساعد على إنشاء قناة فعالة لتوليد العملاء المحتملين والاتصال بهم.
• -        يسمح للفريق بتوجيه العملاء والتنقل بهم عبر مسار التسويق.
• -        تسمح الدردشات المخصصة للواتساب شات بوت بتقديم خصومات جذابة للمستخدمين الدائمين أو العملاء المحتملين.
• -        تتيح خيارات التنسيق المختلفة وإدراج الوسائط المتعددة لفريق التسويق أن يكون أكثر إبداعاً في مهاراتهم.
• -        استفد من قوائم البث لتنفيذ حملاتك التسويقية.
• -        يقود العملاء إلى أسفل مسار المبيعات.
• -        يمكن أن تساعد خدمات الواتساب شات بوت العملاء في اتخاذ أي قرارات تتعلق بالمبيعات. من تحديد موقع المنتجات إلى التوجيه إلى بوابات الدفع - يمكن للواتساب شات بوت إجراء جزء كبير من المحادثة على ظهرها.
• -        قم بإجراء الترقيات للعملاء المحتملين الذين أصبحوا باردون.
• -        مشاركة التحديثات على طلبات العملاء والإخطارات الأخرى ذات الصلة.
• -        تعد ميزة حالة الواتساب على مدار 24 ساعة طريقة رائعة للإعلان عن الصفقات ومبيعات الفلاش.
• -        ستعمل الردود السريعة على إبقاء عملائك متفاعلين أثناء رحلة الشراء.
• -        يمكن تخصيص الواتساب شات بوت للتعامل مع الأسئلة المتداولة.
• -        سيتلقى العملاء ردوداً فورية من عملك، وتضيف هذه المحادثة ثنائية الاتجاه إلى ولاء العلامة التجارية.
• -        يمكن تسليم الاستعلامات المعقدة تلقائياً من الروبوت إلى المسؤول التنفيذي لدعم العملاء باستخدام خدمات الشات بوت إلى الإنسان.
• -        إذا لم تتمكن من تقديم حل مرضٍ، يمكن للواتساب شات بوت أيضاً اقتراح المتاجر أو مراكز الخدمة القريبة وحتى مشاركة دبابيس المواقع الخاصة بهم.
• -        يمكن للواتساب شات بوت مشاركة حالة التذكرة والتفاصيل المهمة مع العملاء. على سبيل المثال، يمكن للشات بوت على الواتساب الذي يمثل وكالة سفر مشاركة تفاصيل تسجيل الوصول وحالة الرحلة المباشرة وخط سير الرحلة وما إلى ذلك.
• -        من خلال الواتساب شات بوت، يمكن للمؤسسات إعداد وجمع الاستبيانات من العملاء. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين منتجاتهم وخدماتهم (وحتى سير عمل الشات بوت في بعض الحالات).

ملخص قصير عن لماذا يحتاج عملك لخدمات الواتساب شات بوت

تدرك الشركات اليوم أهمية الوصول إلى العملاء أينما كانوا بالفعل. تتمثل إحدى أعظم مزايا خدمات الواتساب شات بوت في أنها يمكن أن تساعد في بناء علاقة مستقرة وطويلة الأمد مع عملائك دون أن يضطروا إلى البحث عنك عبر قنوات مختلفة.

عند تطوير الشات بوت سهل الاستخدام، يمكن للشركات الاستمتاع بفوائد قاعدة جمهور مخلص ومشاركة أعلى يقدمها الواتساب. باستخدام منصة الشات بوت الصحيحة مثل واتس لووب، يمكن تبسيط عمليات رعاية العملاء ويمكن لعملائك الاستمتاع بخدمة عملاء أفضل من منافسيك.