كيفية تحديد معدل الارتداد في موقع الويب

معدل الارتداد

يأتي مصطلح "معدل الارتداد" من التسويق عبر الإنترنت ويستخدم في تحليل حركة مرور الويب. يعرض النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يصلون إلى موقع الويب، ويتصفحون بضع صفحات، ثم يغادرون دون مشاهدة أي شيء آخر.

تحديد معدل الارتداد

تنتج غالبية الجلسات الفردية مقسومة على العدد الإجمالي للجلسات على موقع الويب معدل الارتداد. معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك هو 5٪، على سبيل المثال، إذا قام 100 زائر بزيارته (إجمالي الزيارات) وغادر 5 منهم بعد رؤية صفحة واحدة فقط (جلسات من صفحة واحدة). تُعرف النسبة المئوية للزائرين الذين يظهرون على الصفحة ويغادرونها على الفور بمعدل الارتداد.

 افترض أن زائراً وصل إلى إحدى مقالات مدونتك. ثم، بعد بضع ثوانٍ، أغلقوا المتصفح. بالتأكيد ترتد. سيرتفع معدل الارتداد لتلك الصفحة

 تعتبر نسبة النقر إلى الظهور مقياساً "للبقاء"، مع فكرة أن موقع الويب الناجح سيجذب المستخدمين بشكل أكبر. تشجيع الزوار على البقاء في يوم آخر. تشير إلى النسبة المئوية لمرات مشاهدة الصفحة الواحدة لجميع الزيارات ويتم تقديمها كنسبة مئوية.

يتم حساب معدل الارتداد (٪) على النحو التالي: إجمالي زيارات موقع الويب (#) بالإضافة إلى الزيارات إلى صفحة واحدة فقط (#). لذا، قم بزيارة مركز الخوادم الرقمية لتحقيق المطلوب.

الغرض من حساب متوسط معدل الارتداد

 يشير معدل الارتداد المنخفض في صفحة الدخول إلى أن الصفحة تشجع الزائرين بنجاح على عرض الصفحات الأخرى والتنقل لمسافة أبعد في موقع الويب.

عادة ما تكون معدلات الارتداد المرتفعة علامة على أن صفحة الويب لا تعمل بشكل جيد في الاحتفاظ باهتمام المستخدمين. هذا يعني أنه قبل فترة زمنية معينة، يقوم الزوار فقط بمشاهدة صفحة واحدة أثناء عدم تصفح المواقع الأخرى أو القيام بأي نوع آخر من الإجراءات على موقع الويب.

نظراً لأن المرتبة الأعلى لا تشير دائماً إلى الأداء السيئ، يجب أن يكون تقييم إحصائية معدل الارتداد وثيق الصلة بأهداف الشركة وتعريفات التحويل.

قد لا يكون معدل الارتداد مفيداً لقياس نجاح التحويل على مواقع الويب التي تشارك خبرة معينة حول موضوع ما، مثل القواميس أو الوصفات المحددة. في المقابل، إذا تم اعتبار الارتداد انعكاساً للزيارات التي لم يتم إجراء عملية شراء فيها، فقد يتم عرض حركة مرور موقع الويب الخاصة بالموقع المتقبل فيما يتعلق بمعدل تحويل الشراء.

تحفظات في حساب معدل الارتداد

 يعد معدل الارتداد على مستوى الموقع مؤشراً مفيداً لمواقع الويب ذات عمليات التحويل الواضحة التي تتطلب مشاهدات متكررة للصفحة، ولكنها قد لا تكون مفيدة لمواقع الويب التي لا تحتوي على عمليات التحويل هذه.

حيث من المرجح أن يكتشف المستخدمون الذين يصلون إلى صفحة الدخول ما يبحثون عنه. على مواقع الويب ذات المحتوى المرجعي وبوابات الويب، يعتبر هذا النوع من النشاط نموذجياً. على سبيل المثال، قد يقوم المستخدم الذي يبحث عن تعريف كلمة معينة بالوصول إلى موقع موسوعة عبر الإنترنت من صفحة التعريف الخاصة بهذه الكلمة.

على غرار ذلك، يمكن لقارئ موقع إخباري الوصول إلى مقال تم إنشاؤه خصيصاً لتلك القصة للتعرف على قصة إخبارية معينة. قد تحتوي صفحات الدخول الافتراضية هذه على معدلات ارتداد تتجاوز 80٪ (رفع المتوسط العام)، ومع ذلك لا يزال من الممكن اعتبارها فعالة.

فيما يلي بعض معدلات الارتداد النموذجية لأنواع مختلفة من مواقع الويب:

·        مواقع التجارة الإلكترونية والتجزئة: 20٪ إلى 45٪

·        مواقع B2B: 25 إلى 55 بالمائة

·        مواقع الويب التي تجذب عملاء محتملين: 30٪ إلى 55٪

·        مواقع الويب ذات المحتوى غير التجاري: 35٪ إلى 60٪،

·        60٪ إلى 90٪ من الصفحات المقصودة

ما الذي تفعله أفضل شركة لتطوير مواقع الويب لتقليل معدلات الارتداد؟

 يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات التالية من قبل شركة تطوير مواقع الويب على زيادة تفاعل المستخدم وتفاعله وأخيراً معدلات الارتداد:

تحسين سرعة تحميل الصفحة

 يمكن لشركة تطوير مواقع الويب أن تجعل تجربة المستخدم أو تفسدها. تزداد احتمالية ارتداد شخص ما بشكل ملحوظ مع زيادة وقت التحميل.

يتم دعم هذا الارتباط من خلال تحليل سرعة صفحة Google لـ 11 مليون صفحة، فيما يلي تحليل لكيفية تأثير أوقات التحميل على احتمالية مغادرة المستخدم.

تحسين تجربة المستخدم على الهاتف المحمول

 في جميع أنحاء العالم، أو أكثر من 50٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت، تأتي من الأجهزة المحمولة.

هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يعمل بشكل فعال للغاية على الأجهزة اللوحية والهواتف إذا كنت ترغب في الحصول على معدل ارتداد منخفض. يتضمن ذلك وجود صور سريعة الاستجابة وخطوط كبيرة وتنقل سهل القراءة.

ستساعدك شركة برمجة مواقع الويب في تحقيق ما يلي:

·        تحقق من أداء موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة أولاً.

·        استخدم اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة من Google للتحقق بسرعة وسهولة.

·        انقر على "اختبار URL" بعد إدخال عنوان URL الذي ترغب في اختباره.

 استخدم الروابط الداخلية بحكمة

 ضع في اعتبارك تضمين روابط لمواد أخرى من مواقع الويب إذا كنت ترغب في منع الأشخاص من مغادرة الصفحات بعد مشاهدتها على وجه الخصوص في إدخالات المدونة. أنت تمنح القراء خيار تصفح المحتوى الآخر وقراءته من خلال الاتصال بالموضوعات والمقالات ذات الصلة وبالتالي لن يرتد. يعد تضمين قسم بعنوان "منشورات مماثلة" في ختام مقالاتك طريقة ممتازة أخرى لتحقيق ذلك.

 اجعل كتابتك سهلة القراءة

 زوار مواقع الويب حريصون على تعلم شيء جديد. إنهم يبحثون عن المعلومات ذات الصلة. مما يوحي: سيرتدون إذا لم يتمكنوا من العثور بسرعة على ما يبحثون عنه.

ملخص قصير عن أهمية تحديد معدل الارتداد في موقع الويب
تذكر أن معدل الارتداد ومعدل الخروج مفهومان متميزان. لا تتبع معدلات الارتداد سوى الزيارات "التي تتم مرة واحدة"، أو تلك التي يهبط فيها الزائرون على موقع الويب الخاص بك ويخرجون على الفور دون زيارة أي صفحات أخرى.

 ولكن من ناحية أخرى، فإن معدلات الخروج أكثر تعقيداً بعض الشيء. لقد تضمنت النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون صفحتك من صفحة معينة؛ ومع ذلك، فهو ليس الشخص الوحيد الذي رأوه غالباً.

 من المحتمل أنهم زاروا العديد من الصفحات قبل مغادرتهم. لهذا السبب، تكون معدلات الخروج في بعض الأحيان أقل إثارة للقلق من معدلات الارتداد. ضع في اعتبارك مقارنة النسب المئوية للمغادرة والارتداد لصفحة التهنئة.

قد يكون ارتفاع معدل الإكمال على هذا الموقع أمراً مثيراً للقلق لأنه يعني أن الزائرين كانوا يشاهدونه ببساطة قبل المغادرة. ومما زاد الطين بلة، أنهم لم يكملوا نموذجاً للوصول إليه، مما يعني أنك تخسر في التحويلات.

 ولكن من ناحية أخرى، فإن معدل الإجازات المرتفع لن يكون مدعاة للقلق. من المرجح أن الأشخاص الذين يغادرون هذه الصفحة وصلوا من صفحتها الرئيسية السابقة، وقبلوا العرض على صفحة التهنئة، ثم ذهبوا لاستخدام المعلومات التي قاموا بتنزيلها للتو. قد يشير هذا إلى أن هذه الصفحة كانت الأخيرة في سلسلة من الزيارات. إذن، ما هي أفكارك لتقليل معدل الارتداد؟ شاركها معنا الآن.