إلى أي مدى تذهب خدمات الشات بوت في الخدمات المصرفية البنكية
خدمات الشات بوت
- · فتح حساب بواسطة الشات بوت
- · تغيير مواعيد الخصم
- · طلب زيادة الائتمان
- · إلغاء البطاقات
- · إعادة ضبط رمز المصادقة
مع عدد كلمات المرور التي يجب على كل شخص حفظها، ينسى العديد من العملاء أو يفقدون رموز الوصول إلى حساباتهم أو منطقة العملاء. قم بإنشاء حالة استخدام في خدمات الشات بوت الخاص بك حيث يطلب معلومات مختلفة للتحقق من أن العميل هو من يقولوا عنه، وبعد ذلك، أرسل لهم فوراً رموز المصادقة الجديدة.
الشات بوت هو حديث الجيل التقني الحالي
تُستخدم خدمات الشات بوت المصرفية بشكل عام لدعم العملاء، وأتمتة التفاعلات المختلفة التي يجريها المستخدمون مع المؤسسات. ومع ذلك، يمكنك أيضاً أتمتة الدعم الداخلي، أي توفير الدعم لموظفي المكتب الفرعي.
تعتبر الخدمات المصرفية من القطاعات التي تحتوي على أكثر المعلومات، وتكون إجراءاتها أحياناً محددة جداً، اعتماداً على المنتج. من المستحيل بشرياً على الموظفين حفظ كل هذه العمليات. ومع ذلك، فهم بحاجة للوصول إليها في غضون ثوانٍ.
قم بتحسين عمل وسير عمل فرق دعم العملاء أو الموظفين. أتمتة الطلبات البسيطة والمتكررة وسريعة الحل، واترك الطلبات الأكثر تعقيداً التي تتطلب مزيداً من التفاصيل لمساعديك.
من خلال نظام أساسي سهل الاستخدام وبديهي، يمكنك تحديد معايير حالات الاستخدام التي تريدها في بضع دقائق وتطويرها بمرور الوقت دون الحاجة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات. يمكنك أيضاً دمج النظام الأساسي مع الأنظمة التي تستخدمها بالفعل في شركتك.
وفقاً لـ Juniper Research، حتى نهاية عام 2022، سيتم أتمتة حوالي 90٪ من تفاعلات الصناعة المصرفية. كيف هي رحلتك اتصل بنا واكتشف عملياً إلى أي مدى يمكن أن تذهب خدمات الشات بوت المصرفية مع منصة واتس لووب.
